Hej! For nylig brød en router sammen, købte en ny, oprettede wi-fi (navnet og andre parametre forblev de samme som på den gamle), hvorefter følgende problem dukkede op: afbrydelsen på den bærbare computer forsvinder, nogle gange vises et udråbstegn tæt på wi-fi-ikonet, nogle gange ikke. Desuden sker dette i perioder, dvs. en halv time er buggy - en halv time er alt i orden og så videre i en cirkel.
Startede en fejlfinding - oftest meddelelsen "dns server reagerer ikke", undertiden "forbindelsen af routerens eller kabelmodemets adgangspunkt til Internettet er brudt."
Ofte vises problemet, når jeg begynder at indlæse netværket mere (jeg tænder for eksempel på live video-transmission). Nogle gange forsvinder jeg fra listen over enheder, der er tilsluttet routeren (hvis der er et udråbstegn), men oftest skriver jeg, at jeg har forbindelse. På andre enheder er dette problem ikke engang tæt.
Hvis noget, Dell Inspiron bærbar computer, OS - Windows 10, router - Mercusys.
Gør følgende:
- genstartede routeren og den bærbare computer
- ændrede dns-indstillinger på bærbar computer (installeret 8.8.8.8 og 8.8.4.4)
- flere gange slettet netværket fra hukommelsen og tilsluttet igen
- opdaterede alle drivere
- testet hardware og software downloadet af SupportAssist fra det officielle Dell-websted - alt er rent
Intet hjælper! Kan der være et problem med den indbyggede wi-fi-adapter? Og hvilke andre løsninger er der?
Tak!
Svar
Hej. Tak for en detaljeret beskrivelse af problemet.
Den første ting jeg anbefaler at gøre (udover hvad du allerede har gjort): nulstil netværksindstillingerne i Windows 10 og anvend tipene fra denne artikel: Wi-Fi er slukket i Windows 10. Wi-Fi-forbindelsen på den bærbare computer falder af.
Jeg tror ikke, problemet er med den bærbare computer. Wi-Fi begyndte trods alt at forsvinde straks efter udskiftning af routeren. Men på den anden side, hvorfor resten af enhederne fungerer fint.
Normalt, når Internettet forsvinder til tider med øget netværksbelastning, er problemet i routeren. Da han ikke kan klare denne belastning. Men Internettet i sådanne øjeblikke holder op med at arbejde på alle enheder. Før regel genstartes routeren.
Et par spørgsmål:
- Hvad er din Mercusys routermodel?
- Internettet slukkes ikke, når du forbinder din bærbare computer til andre netværk?
- Hvilke enheder har du testet på endnu? Har du forsøgt at indlæse netværket fra andre enheder?
Prøv at følge det, jeg skrev ovenfor. Hvis det ikke hjælper, så svar på disse tre spørgsmål, og vi vil tænke videre.
08.06.18
0
Spurgt af Evelina
