En af de mest populære fejl, når du opretter forbindelse til internettet, er fejl 651. Den vises i Windows 10, Windows 8 og Windows 7. Du kan se denne fejl, når du opretter forbindelse via en højhastighedsforbindelse (WAN Miniport PPPoE). Samtidig kan internettet tilsluttes computeren enten direkte eller via en router eller et modem. Selve fejlen vises med teksten "Modemet eller en anden kommunikationsenhed rapporterede en fejl." Det ser sådan ud:
I Windows 10 vil fejl 651 se sådan ud:
Hvis vi overvejer Windows 8, vil selve fejlen være lidt anderledes der. Dette skyldes alle funktionerne i grænsefladen. Under alle omstændigheder vil løsningerne være de samme.
Nedenfor vil vi overveje de mest populære og effektive løsninger, der kan løse fejl 651. Kun kunder hos de udbydere, der bruger en PPPoE-forbindelse, kan stå over for dette problem. Blandt de populære: Dom.ru, TTK, Rostelecom, MTS.
Enkle løsninger på fejl 651 i Windows
For at lave en enkel og forståelig instruktion opdeler jeg denne artikel i to sektioner: løsning af denne fejl, når du opretter forbindelse til internettet via en router (modem), og når du tilslutter kablet direkte fra udbyderen til computeren. Men først vil jeg give nogle enkle, generelle tip, der kan hjælpe med at slippe af med fejlen med lanceringen af en højhastighedsforbindelse.
- Ring til din internetudbyders support, fortæl dem om fejl 651. Spørg, om der er nogen problemer på deres side. Det er bare, at denne fejl ofte opstår på grund af problemer i udbyderens udstyr. Og inden du ændrer nogen indstillinger for dig selv, ville det være godt at sikre dig, at der ikke er problemer i den anden ende af kablet.
- Frakobl netværkskablet fra din computer, router, modem og sæt det i igen. Prøv at genstarte din højhastighedsforbindelse.
- Genstart din computer. Genstart også din router eller modem (hvis du har en). Tag bare stikket ud af stikket i et minut, og sæt det i igen.
- Hvis denne fejl vises under processen med at oprette en forbindelse til udbyderen ved første start, så har du sandsynligvis simpelthen forkert angivet nogle indstillinger, når du opretter en højhastighedsforbindelse. Kontroller alle de parametre, du har indtastet. Hvis du ikke ved noget, kan du ringe til udbyderens support.
- Husk hvad du har ændret, installeret eller konfigureret inden fejlen 651. Du har muligvis installeret et antivirusprogram, der muligvis blokerer forbindelsen. Prøv at deaktivere det midlertidigt.
- Hvis du har to netværkskort installeret på din computer, skal du deaktivere et. Efterlad kun den, gennem hvilken du prøver at oprette forbindelse til Internettet. Du kan bare tage adapteren ud af netværksforbindelser.
Hvis disse anbefalinger ikke hjalp, og du stadig ikke kan oprette forbindelse til Internettet via en højhastighedsforbindelse, skal du kontrollere andre løsninger, mere komplicerede. Nedenfor vil jeg forsøge at afklare situationen med fejlen "Modem eller anden kommunikationsenhed rapporterede en fejl", når du har internettet tilsluttet via en router eller modem, og når kablet er direkte forbundet til netværkskortet på en computer eller bærbar computer.
Hvis fejl 651 vises, når der oprettes forbindelse via en router (modem)
Dette er en anden historie helt. Det er vigtigt at forstå et punkt her: Hvis du har et kabel fra en internetudbyder tilsluttet en router, og routeren og en computer er forbundet med et netværkskabel eller via Wi-Fi, så på computeren generelt ikke nødvendigt at starte en højhastighedsforbindelse... Det giver bare ikke mening. Medmindre din router er konfigureret i Bridge-tilstand. Jeg forklarer det nu.
Næsten alle routere fungerer som standard i routertilstand. Og når Internettet er tilsluttet routeren, og du starter en højhastighedsforbindelse på computeren, går den ikke gennem routeren. Og du vil se fejl 651. Dette er normalt. Hvorfor gider at køre en forbindelse på din computer, hvis du har installeret en router. Routeren selv opretter forbindelse til udbyderen ved hjælp af PPPoE-protokollen. Du skal kun konfigurere denne forbindelse i routerindstillingerne. Vælg en forbindelsestype, indstil et brugernavn, adgangskode osv.
Routeren ringer til udbyderen, opretter forbindelse til internettet og distribuerer den simpelthen til alle enheder via kabel og Wi-Fi. Og du har bare ikke brug for en højhastighedsforbindelse på din computer. Du kan slette det.
Alt, hvad der er brug for, er at konfigurere din router eller modem korrekt til at oprette forbindelse til en internetudbyder. For at gøre dette skal du se instruktionerne til opsætning af din router. Du kan finde instruktioner til opsætning af nogle modeller her: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Det hele handler om at vælge den type forbindelse (som din internetudbyder bruger) og specificere parametrene for forbindelsen (brugernavn, adgangskode).
Hvis du stadig vil starte en internetforbindelse på din computer via en router, skal du sætte routeren i brotilstand. Sandt nok forstår jeg ikke, hvorfor dette skal gøres.
Jeg tror, vi har fundet ud af fejl 651, eller rettere, med dens udseende, når vi opretter forbindelse via en router.
Fejl "Modem eller anden kommunikationsenhed rapporterede en fejl" ved tilslutning af kablet direkte til en pc eller bærbar computer
Disse løsninger vil være nyttige, når Internettet er tilsluttet uden yderligere udstyr (undtagen en router i Bridge-tilstand). Direkte til din computer.
Inden du ændrer indstillinger, råder jeg dig stadig til at finde ud af, om der er problemer på siden af internetudbyderen.
Nulstil netværksindstillinger, fjern bredbåndsforbindelse og omkonfigurer
Du kan blot slette din højtstående ISP-forbindelse og genskabe den. Men det er bedre at nulstille netværksindstillingerne (TCP / IP) og derefter oprette en ny forbindelse.
Hvis du har Windows 10, kan du nulstille netværket i henhold til denne instruktion. Hvis Windows 7 eller Windows 8, skal du køre kommandoprompten som administrator og køre følgende kommandoer efter tur:
netsh winsock reset
netsh int ip nulstiller c: resetlog.txt
Vi genstarter computeren og genskaber højhastighedsforbindelsen. Hvordan man gør dette, skrev jeg i artiklen Sådan opsættes internettet i Windows 10. Alt er meget simpelt.
Du skal åbne "Netværks- og delingscenter". For at gøre dette skal du højreklikke på ikonet til internetforbindelse (i meddelelsespanelet) og vælge det relevante emne. I det nye vindue skal du klikke på "Opret og konfigurer en ny forbindelse eller netværk".
Nå, så er alt standard (klik for at forstørre billedet):
Fejl 651 vises muligvis ikke, og du kan oprette forbindelse til internettet.
Deaktiver TCP / IPv6-protokol i PPPoE-forbindelsesegenskaber
Der er oplysninger om, at denne metode fungerer. Gå til "Kontrolpanel Netværk og internet Netværksforbindelser". Eller "Netværks- og delingscenter" og til venstre "Skift adapterindstillinger". Højreklik derefter på PPPoE-forbindelsen, og vælg "Egenskaber".
Gå til fanen Netværk, fjern markeringen af IP-version 6 (TCP / IPv6) -komponenten, og klik på Ok.
Derefter forsøger vi at starte en internetforbindelse.
Ændring af parametre i registreringsdatabasen
Jeg er ikke sikker på, om denne metode fungerer på en almindelig version af Windows (da den fungerer for serverversioner af Windows), men du kan prøve.
Først skal du gå til registreringseditoren. For at gøre dette skal du trykke på Win + R-tastekombinationen, indtaste regedit-kommandoen og klikke på "Ok".
Gå til sektionen:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters
Højreklik på et tomt område, og vælg Ny DWORD (32-bit) værdi. Indstil parameternavnet til EnableRSS, og indstil værdien til 0 (nul).
Opret en anden parameter kaldet DisableTaskOffload, men med en værdi på 1.
Derefter skal du genstarte din computer. Start din bredbåndsforbindelse. Du vil sandsynligvis ikke se fejl 651 længere.
Nogle flere løsninger på fejl 651
- Deaktiver tredjeparts antivirus i et stykke tid (hvis det er installeret). Deaktiver også den indbyggede Windows-firewall i Windows. Det er ikke ualmindeligt, at de blokerer din højhastighedsinternetforbindelse.
- Gå til enhedsadministrator, og kontroller netværkskortadapteren under fanen "Netværkskort". Du kan prøve at opdatere netværkskortdrivere. Den bedste måde er at downloade driveren fra det officielle websted og bare køre installationen.
- Glem ikke din udbyder. Mere præcist, at problemet kan være på hans side.
Hvis du har flere oplysninger om løsning af fejl 651, skal du sørge for at dele den i kommentarerne nedenfor. Du kan også efterlade dine spørgsmål der om emnet for artiklen, jeg vil helt sikkert besvare og prøve at hjælpe.
